当你正在浏览YouTube、Facebook或Twitter时，一个视频出现了:关于秘密政治交易、媒体阴谋或虚假科学研究的报道。一切似乎都有事实支持。这段视频有数十万次点击，似乎正在全球范围内获得关注。很多观众似乎都同意这一点，并给了它一个“大拇指”。但这一切到底意味着什么呢?这能让视频可信吗?有多少观众把视频看完了?中途离开的有多少?那视频一开始为什么会出现在你的推送里?这个在线平台知道很多答案，但它不会分享这些信息。 And no other cues are provided that could help you to assess the content, quality, or credibility of the video.

根据路透社研究所2019年数字新闻报告，全球超过一半(55%)的互联网用户现在使用社交媒体或搜索引擎来了解新闻。换句话说，公众舆论在很大程度上是由在线内容塑造的，而在线内容又由算法策划。“我们的目标是尽可能长时间地取悦用户，让他们留在平台上。这是通过提供娱乐和建立一种幸福感来实现的——这可能解释了为什么许多平台没有“不喜欢”按钮，让用户给内容投否定票。传达的感觉是:你是对的。布里斯托尔大学认知心理学教授斯蒂芬·莱万多夫斯基(Stephan Lewandowsky)说:“当我们分享度假照片等私人内容时，这可能是无害的，但当传播的是激进的观点和谎言时，这就扭曲了局面。”

另一个问题是，新闻推送算法只向用户展示基于他们之前在线行为的内容——他们可能会同意。其他观点往往根本不会出现。这就形成了由志同道合的用户组成的网络，强化了共同的观点，造成了广泛支持的错觉，即使一种观点实际上并不被广泛接受。但是用户如何区分假新闻和事实呢?需要如何设计在线环境来支持这些努力?“我们提出的干预措施旨在使个人用户能够在网络环境中做出知情和自主的决定——理想情况下，无需依赖独立的事实核查员。”网络环境的架构影响着用户的行为。为了更好地改变这种环境，我们需要了解人类的行为，并在设计选择时考虑到这种行为，”该研究的主要作者、马克斯普朗克人类发展研究所的研究员菲利普·洛伦兹-斯普林说。

研究小组已经确定了许多方法来帮助用户评估互联网内容的质量，并了解算法背后的机制，而不会削弱互联网原始哲学的核心自由。这些可能性在技术上是可行的，但迄今为止基本上尚未开发。该研究小组利用行为科学中的两种方法:轻推和促进，制定了具体的建议，以增强个人在网上的能力。

轻推的目的是通过强调重要信息来引导人们的行为，而不强加规则或禁令。助推旨在提高人们的决策能力，使他们能够自主驾驭局面，做出更好的决策。据研究人员称，采取多管齐下的方法来接触尽可能多的人是很重要的。例如，轻推可以用来指示内容是否符合某些质量标准——比如它是否来自值得信赖的来源。这将促使用户彻底检查内容，并为内容生产者创造一种激励结构，以满足所需的标准。包括指向经过验证的来源的超链接将是另一个步骤。Wikipedia可以作为一个模型:它提供的引用和交叉引用有助于将所呈现的信息上下文化。Twitter最近朝这个方向迈出了一步，开始用事实核查警告标记一些推文——包括唐纳德·特朗普(Donald Trump)关于邮寄投票的一条推文。

轻推还可以传达有关其他用户在线行为的额外信息，从而进一步了解其他人如何评估内容。例如，可以根据读者总数设置点赞数:“150万读者中有4287人点赞这篇文章。”一篇文章有4.4万次点击，但只有3000名用户阅读到最后，这样的信息可能比点击和点赞的数量更能反映文章的质量。研究表明，透明的数字格式可以改善医疗决策。为什么不应该同样适用于互联网呢?这种方法可以防止回音室的形成，在回音室中，一群人错误地认为他们的观点被广泛接受。

另一种可能是，当一篇文章没有引用外部参考文献时，让用户稍微难以共享信息。例如，用户可能需要点击一个弹出窗口，其中包含一个警告，提示缺少引用。另一种类型的推送可能针对内容在浏览器中的排列方式——即新闻提要对内容进行排序的方式。明确区分不同类型的内容，如观点、新闻或朋友的帖子，可以使新闻提要更加透明。

相比之下，boost旨在长期提高用户能力。例如，这可能意味着允许人们调整他们的新闻源排序方式——让他们改变设置，以反映哪些因素对他们最重要，哪些内容他们希望首先看到。社交网络可能有义务说明为什么某些内容的权重更大，并首先显示，而其他内容的优先级较低。另一个增强的例子是显示一条信息的原始来源以及它到达用户的路径。简单的决策树可以引导用户一步一步地检查在线内容的来源、上下文和质量。换句话说，用户将获得自己成为事实核查者的工具。从长远来看，他们将学会识别模式，批判性地评估内容，并更快地识别操纵。

“可以利用社交媒体的互动性来促进多样化的民主对话，培养集体智慧。爱博网投官方网站我们的目标是设法加强互联网在民主社会中为决策过程提供信息的潜力，支持而不是破坏它们。气候变化和冠状病毒大流行等全球性问题需要协调一致的集体解决方案。这使得一个民主互联的网络世界变得至关重要，”马克斯普朗克人类发展研究所适应性理性中心主任拉尔夫·赫特威格说。