该研究提供了一个新的视角，了解暴力是如何成为该部门雇员日常经历中的一个重要风险因素的，以及大多数事件是如何由于害怕报复而没有报告的。

这项研究的重点是加拿大的设施，然而，作者认为他们的发现可以帮助为世界各地的长期护理社区提供未来的预防策略。

这项工作是由斯特林职业与环境健康研究小组的吉姆·布罗菲博士和玛格丽特·基思博士以及安大略省医院工会委员会/加拿大公共雇员工会的迈克尔·赫尔利进行的。

布罗菲博士说:“医护人员的健康和幸福反映了系统本身的健康。”“人们普遍认识到，与世界其他国家一样，加拿大的公共医疗体系正面临着一场日益严重的危机，工作和住宿护理条件处于崩溃边缘。

“这项研究增加了新的证据，证实了之前的科学调查，即暴力是长期护理人员日常经历中的一个重要风险因素。”我们发现，在这些工作环境中，身体和语言虐待以及性骚扰已经被允许成为常态。”

2016年至2018年期间，研究小组对加拿大安大略省七个长期护理社区的56名工作人员进行了小组访谈，其中包括三个人口众多的大型城市中心。辅助工作人员和注册护士在这些设施中提供大部分的实际护理，其中大多数是妇女。

该研究旨在确定工人对长期护理环境中对工作人员施暴的风险因素的看法;对遭受暴力的工作人员的影响;可采取的预防战略，以减少暴力的发生率和有害影响;以及预防工作和减轻暴力影响的障碍。

工作人员报告说，对工作人员的直接暴力通常是由居民的恐惧、困惑和激动引起的。他们还列举了一些潜在的原因，比如人手不足、非个人的任务驱动型工作组织、不适当的住院医生安置，以及没有足够的时间用于情感和社会关怀。人们还担心，由于缺乏时间和资源，工作人员往往无法满足居民的所有护理需求。

研究显示，工作场所暴力对员工自身的健康和福祉有不利影响——会造成伤害、无法解决的情感创伤、对工作的不满和倦怠。

研究发现，最终，参与者将工作场所暴力视为机构低估其员工和居民的症状。

它还确定了防止对工作人员的暴力行为的若干障碍，包括:培训和资源不足、系统资金不足、对这种现象的严重性和普遍性缺乏认识以及公众认识有限。

一位参与者解释了在报告他们所经历的暴力时所面临的问题:“我请求原谅我不去照顾那些每天打我并造成瘀伤的人。我的上司对我说:‘这是你工作的一部分。’”

研究发现，暴力和言语虐待事件在很大程度上仍未被报告，因为员工担心，如果他们说出来，会遭到主管的报复。

基思博士说:“这样的工作条件让护理人员感到沮丧和士气低落，导致巨大的压力和倦怠。”

根据受访者的经验，本文提出了一系列改革措施，可以改善长期护理机构的工作人员和居民的工作和生活条件。

赫尔利先生说:“这项研究首先得出的结论是，需要增加人手，以确保长期护理的居民得到足够的关系护理。”还需要立即采取法律和监管措施，为司法管辖范围内的每个人创造无暴力的设施。”