福库大学市场营销学教授加万·菲茨西蒙斯(Gavan Fitzsimons)说:“这种财务拮据的感觉会让人们重新审视自己的购买行为，并思考他们还可以用这笔钱做些什么，这也被称为机会成本。消费者研究杂志。“因为消费者心里有这样一个问题，那就是他们本来可以把钱花在其他什么地方，所以每次他们考虑购买的时候，他们对最终购买的东西就会不那么满意。”

这种不满情绪还促使消费者对这些商品给出更差的评价——这一发现可以帮助企业征求客户反馈以鼓励更多销售。

研究人员进行了40多项研究，测量人们对自己的财务状况和最近购买的物品的看法。无论他们买的是实物还是体验，也无论他们花了100美元还是1000美元，结果都是一致的:感到经济压力的人体验到的“购买幸福感”更少。

作者说，财务拮据感指的是一个人对自己财务状况的看法，影响到所有社会经济环境的人。

菲茨西蒙斯说:“各个收入水平的人都感到了经济压力，尤其是现在。”菲茨西蒙斯与圣地亚哥州立大学的福库博士候选人罗德里戈·迪亚斯和伊莎·夏尔马共同发表了这篇论文。“房租急剧上涨，很多美国人已经买不起房子了。即使是那些收入远高于美国中位数的人，当汽油突然涨到每加仑4美元，牛奶的价格比两年前上涨了50%时，他们仍然会注意到。”

对客户评论的影响

作为一个囊中羞涩的消费者，影响的不仅仅是一个人的“购买幸福感”。它还可能影响公司的销售，因为研究中的几项研究表明，经济拮据的消费者会留下更差的评价。在一项研究中，研究人员分析了Yelp网站上对美国15家最大连锁餐厅的在线评论，研究了15个大城市850多家餐馆的数据。接下来，他们使用美国的调查数据来识别人们报告财务压力的邮政编码。该研究的主要作者迪亚斯说，他们发现，那些住在邮政编码区、居民经济压力更大的餐馆的人，他们的评价也更差。

在其他实验中，作者们通过要求人们反思他们生活中的财务压力源来测试他们是否能引起财务拮据的感觉。迪亚斯说，事实上，人们可能会感到更受约束，结果，这些人对自己的购买不太满意，也不那么积极地评价自己。

“营销人员经常鼓励顾客写评论，”迪亚斯说。“我们的研究表明，营销人员可能会考虑是否让那些经济拮据的人写评论，或者避免让顾客在他们感到经济压力的特定时间评论他们的购买，比如发薪日之前。”

帮助消费者增加“购买幸福感”

通货膨胀和其他因素导致的成本上升表明，消费者在未来几个月可能面临更大的财务压力。迪亚斯说，这种增加的经济压力可能会迫使更多的“补偿性消费”，也就是说，购买物品的行为不仅仅是为了它们的功能或目的，而是因为购买者认为这件物品可以弥补他们生活中其他方面的不足。

他说:“经济拮据的人更有可能通过购买东西来提高幸福感，但我们的研究表明，实际情况恰恰相反。”

作者发现，至少有一种方法可以让经济拮据的消费者从购物中获得更多的快乐:计划。菲茨西蒙斯说:“如果那些感到经济拮据的人在购物时做出更有意识的决定，提前计划，而不是在没有事先考虑的情况下当场购买，那么他们已经在考虑如何花掉这笔钱的可能选择。”“这有助于他们从购买中获得比其他方式更多的快乐。如果他们没有经济拮据，他们会像现在一样快乐吗?不完全是。但是让人们提前计划和思考如何花钱可以帮助他们从购买中获得更多的快乐。”

金钱能买到幸福吗?

衡量消费者的“购买幸福”只是科学家们试图解决一个关于财富与幸福之间关系的长期问题的一种新方法:金钱能买到幸福吗?迪亚斯说，这些研究提供了一些新的线索。

他说:“社会科学家早就知道，至少在某种程度上，钱少与幸福感低有关。”“我们的研究结果表明，经济资源有限不仅会限制人们的购买能力，还会降低人们从购买中获得的幸福感。”