如果你想完成某件事,问一个忙碌的人——俗话说得好。根据伊利诺斯大学一位研究态度和说服心理学的学者与人合作撰写的一篇新论文,如果你想快速销售商品,尝试一个忙碌的消费者会有所帮助。
伊利诺斯大学心理学和市场营销学教授、社会行动实验室主任多洛雷斯·阿尔巴拉辛(Dolores Albarracin)参与撰写的一项研究表明,在截止日期很紧的情况下,人们在行动后立即采取行动的意愿要比坐着后更强,无论是兑换优惠券还是坚持注射流感疫苗。
运动——无论是走路还是跑步——与行动导向的概念和目标有关,而静止——比如站着或坐着——与不行动导向的概念和目标有关。
在一次实地实验和三次实验室实验中,Albarracin和他的合作者,伊利诺斯州的研究生Duo Jiang发现,在紧迫的最后期限内,事前的运动与更高的可能性有关。
假设有两个人——一个走着,另一个坐着——他们都面临着是否去药店注射流感疫苗的决定。
阿尔巴拉辛说:“我们发现,走路会激活动作表征,而动作表征反过来又会促进走路之外的其他行为。”“同样,坐着会激活不作为表征,这可能会促进不作为在坐着的情况下。这些行动和不行动的总体目标可能足够广泛,足以指导有关流感疫苗的决定:运动的人会接种流感疫苗,而不运动的人不会。”
这样做的原因是,当你很匆忙,临近最后期限时,“匆忙和最后期限都朝着同一个方向推动,即尽快完成交易,”阿尔巴拉辛说。
“你在想,‘我可以在截止日期前完成’,当你想要活跃和精力充沛的时候,你就可以完成它。同样地,坐着意味着休息和放松,这会促进更普遍的不活动,并转移到任何与此刻相关的行为上。”
阿尔巴拉辛说,这些概念和目标,无论是行动还是不行动,都可以转移到手头的任何任务中。
“如果任务是购买,人们更愿意完成购买,”她说。“但是,运动引发的目标会影响需要立即做出的决定。因此,在公园散步的人比坐在公园长椅上思考生活的人更有可能在最后期限前完成购买。但走路或坐着都不会影响未来的购买决定。”
同时也是吉斯商学院工商管理教授的阿尔巴拉辛说,这项研究对市场营销和广告也有影响。她说:“如果有一个购买产品或服务的截止日期,而有些人更注重行动,而有些人则更静态,你想给行动型的人一个严格的截止日期,因为他们会很快做出反应,而更久坐的人只会说,‘嗯,随便吧。’”
阿尔巴拉辛说,这些发现也可能延伸到你试图销售的产品类型。
“如果你想销售一种保质期很短的产品,比如食品或咖啡,你可以利用运动来发挥你的优势,”她说。“你给了人们一个非常紧迫的时间来购买产品,那些更注重行动的人——他们可能也是移动技术的用户——会抢购它。例如,如果你卖的是运动服之类的东西,那么截止日期越近越好。但如果你的产品有更长的保质期,比如汽车或电脑,那么你的用户是否移动或使用移动技术可能并不重要。”
故事来源:
材料所提供的伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校新闻处。原创作者:Phil Ciciora。注:内容可能会根据风格和长度进行编辑。
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